Intimitate

Colectarea datelor cu caracter personal în conformitate cu GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor)

CourseGuru SLU respectă principiile de responsabilitate proactivă prezentate în art. 5.2 și 24 din Regulamentul european privind protecția datelor.

CourseGuru SLU colectează date cu caracter personal prin intermediul formularelor de pe acest site, care sunt salvate în format electronic pentru furnizarea serviciilor sale. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal au ca scop menținerea relațiilor de afaceri, furnizarea de informații, consiliere, servicii de înregistrare și alte activități...
Tratarea datelor cu caracter personal se legitimează prin solicitarea de informații și/sau contractarea serviciilor CourseGuru SLU sau ale partenerilor săi, ale căror condiții sunt puse la dispoziție înainte de o eventuală contractare sau prin consimțământul la această politică de confidențialitate în cadrul formularelor online de pe acest site.

Mai jos, vă informăm în detaliu despre prelucrarea datelor dumneavoastră.

1. Cum tratăm datele personale

1.1 Tratăm informațiile dvs. foarte serios. Nu vom împărtăși informațiile dvs. personale cu nicio terță parte, cu excepția celor care vă oferă un serviciu, menționat mai jos, caz în care ne dați dreptul de a împărtăși informațiile necesare pentru a continua cu serviciile oferite pe site-ul nostru și pentru a garanta calitatea serviciilor.

1.2 Este posibil să colectăm următoarele date cu caracter personal pe care le furnizați prin completarea formularelor online de pe site-ul nostru web sau prin telefon:

- Numele și prenumele (și al doilea prenume sau al doilea nume de familie, după caz), țara de reședință, naționalitatea, data nașterii, adresa, numărul de telefon (și numărul de urgență, dacă este necesar), adresa de e-mail, tipul de studii, subiectele și destinațiile care vă interesează, precum și alte interese legate de solicitarea dumneavoastră. Aceste date sunt necesare pentru a vă oferi consultanță adecvată.

- Nivelul de limbă. Acest lucru este solicitat de unele universități și școli de consultanți, deoarece eligibilitatea la programe, în mod frecvent disponibilitatea pentru anumite date de începere, depinde de nivelul lingvistic al unui student.

- Informații bancare. În cazul în care alegeți să efectuați o plată prin debit direct, păstrăm aceste informații până când plata a fost debitată din contul dumneavoastră.

- Informații despre cardurile de credit și de debit. În cazul în care alegeți să plătiți prin card de credit sau de debit, datele sunt salvate în formă criptată la furnizorul nostru de plăți. Nu vom vedea niciodată datele complete ale cardului dumneavoastră. Datele sunt păstrate până când plata a fost garantată.

- Nu păstrăm sexul dvs. (doar în cazul în care doriți să vă tratăm ca domn sau doamnă, vom păstra partea de tratament), religia, etnia sau orice asociere.

1.3 Este posibil să vă trimitem periodic informații despre ofertele de pe site-ul nostru sau despre programe sau servicii care vă pot interesa. În orice moment aveți dreptul de a vă retrage și vă puteți exercita acest drept prin intermediul unui link din subsolul e-mailului pe care îl primiți. De asemenea, putem furniza informații sub formă de bannere online legate de interesele dumneavoastră.

1.4 Dacă alegeți să vă evaluați satisfacția față de programele sau serviciile enumerate pe site-ul nostru web, evaluarea dvs. va putea fi vizualizată de alți vizitatori ai site-ului nostru web, împreună cu vârsta dvs. țara de reședință, prenumele și inițiala, cu excepția cazului în care alegeți să vă publicați evaluarea în mod anonim.

1.5 În cazul în care v-ați dat consimțământul explicit, este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale cu terțe părți pentru a vă contacta în legătură cu cererile de informații sau cu solicitările de informații pe care le trimiteți pe site-ul nostru web.

1.6 Toate datele care sunt transmise pe site-ul nostru web vor fi prelucrate și în cea mai mare parte stocate de noi, întotdeauna în conformitate cu această politică de confidențialitate. Acestea includ datele legate de întrebările, consultările și cererile de informații adresate furnizorilor de servicii educaționale specifice de pe site-ul nostru web.

2. Schimbul de date cu alți furnizori

Furnizori de servicii de educație: Informațiile personale pe care le furnizați sunt partajate cu furnizorul de servicii educaționale ales de dumneavoastră (care poate fi situat în afara UE). Detaliile dumneavoastră de plată (card de credit/cont bancar) nu vor fi partajate cu furnizorul de servicii de educație.

Furnizorii de plăți: Nu vom salva informațiile legate de plata dvs. în propriul sistem sau în evidențele noastre ori de câte ori plătiți cu cardul de credit, cardul de debit, paypal sau Skrill. În aceste cazuri, veți introduce datele legate de plată direct pe site-ul web al furnizorului de servicii de plată. În cazul plăților cu cardul de credit sau de debit, datele dvs. de plată sunt procesate de furnizorul de plăți Redsys S.L., certificat PCI-DSS, situat în UE, în Spania. Nu vom vedea niciodată datele complete ale cardului dumneavoastră. Detaliile cardului dvs. sunt salvate doar de către furnizorul de servicii de plată. Noi vom putea accesa doar un așa-numit "token", care este un ID furnizat de furnizorul de plăți asociat detaliilor dvs. de plată.

Servicii de găzduire operate de o terță parte: O terță parte găzduiește serverul nostru web. Acest lucru este necesar pentru a oferi un serviciu web rapid și sigur. Toate datele colectate ca parte a utilizării acestui site web sau în formularele online furnizate vor fi procesate pe serverul nostru web. Acest furnizor de găzduire este situat în Uniunea Europeană. Furnizorul de găzduire nu are acces root la serverul nostru și, prin urmare, nu poate accesa datele personale salvate pe serverul nostru. Furnizorul de găzduire are totuși acces la așa-numitele fișiere jurnal de server care conțin adresele IP, data și ora solicitării și numele fișierului solicitat. Furnizorul de servicii de găzduire va păstra aceste date timp de maximum 7 zile. Colectarea fișierelor jurnal de server este necesară pentru a garanta o funcționare sigură a serverului. Vom salva ulterior fișierele jurnal ale serverului pe o durată de maximum 12 luni pe serverul nostru propriu, pentru a respecta reglementările PCI, în scopul exclusiv de a facilita investigațiile penale în cazul unor atacuri asupra serverului web.

Vom păstra întotdeauna informațiile partajate cu părțile terțe menționate la minimul necesar.

3. Utilizarea cookies

Site-ul nostru web salvează așa-numitele "cookie-uri".

Cookie-urile proprietare setate de site-ul nostru servesc pentru a îmbunătăți gradul de utilizare a vizitei dumneavoastră pe site. Date precum tipul de durată a programului educațional, data de începere și preferințele privind destinația sunt salvate în cookie-uri pentru a evita ca utilizatorii să fie nevoiți să introducă în mod repetat aceste informații în diferite locuri de pe site-ul nostru și pentru a personaliza experiența utilizatorului. De asemenea, salvăm cookie-uri pentru a ne asigura că conținutul site-ului web este întotdeauna afișat în limba preferată de utilizator.

Cookie-urile de la terțe părți sunt utilizate, precum și cele prezentate în secțiunile următoare, pentru a oferi o experiență mai bună vizitatorilor site-ului nostru web.

Puteți bloca sau elimina cookie-urile prin intermediul opțiunilor din setările browserului dvs:

- Microsoft Internet Explorer și Microsoft Edge:

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences

- Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

- Safari:

http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/

- Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

De asemenea, puteți gestiona stocarea cookie-urilor în browserul dvs. prin intermediul unor instrumente precum acestea:

- Ghostery: https://www.ghostery.com

- Alegerile dumneavoastră online: http://www.youronlinechoices.com

4. Analytics

Pentru analiza site-ului, se utilizează servicii de analiză de la Google (Universal Analytics), Facebook și Yandex (Metrica). Ele ne ajută să detectăm erori pe site și le oferă vizitatorilor noștri o experiență îmbunătățită.

Aceste servicii plasează cookie-uri în browserul vizitatorului și colectează adrese IP ale utilizatorilor în formă anonimizată și neanonimizată.

Google și Facebook sunt certificate de scutul de confidențialitate UE-SUA. Un certificat curent pentru compania respectivă poate fi vizualizat aici. Informații despre respectarea GDPR de către Yandex Metrica se pot găsi aici.

Puteți preveni colectarea datelor (inclusiv adresa de IP) generate de cookie și legate de utilizarea site-ului, precum și procesarea acestor date de către furnizorii de analize menționate, prin descărcarea și instalarea plug-in-urilor din browser, disponibile la următoarele link-uri:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (plugin terț): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Publicitate de remarketing

Remarketing cu Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing
Acest site este promovat în paginile cu rezultate la căutarea cu Google, Yandex, Bing, precum și pe Facebook și pe site-uri terțe din rețeaua lor de publicitate. Pentru remarketing, se setează un cookie de către aceste companii la vizitarea paginilor de pe site-ul nostru, ceea ce permite publicitate în funcție de interese. Remarketingul ne permite să ne adaptăm publicitatea pentru a se potrivi mai bine la nevoile dvs. și pentru a afișa numai anunțuri relevante pentru dvs.

Pentru Google, puteți dezactiva cookie-ul de remarketing și publicitatea personalizată aici.
Pentru Facebook, puteți dezactiva opțiunile de personalizare a publicității în setările lor de publicitate aici.
Pentru Bing/Microsoft, puteți dezactiva opțiunile de publicitate personalizată în setările lor privind publicitatea de aici.
Pentru Yandex, puteți dezactiva publicitatea bazată pe interese din setările de publicitate de aici.

Remarketingul Yandex este asociat cu analiza Metrica. Consultați și detalii despre conformitatea GDPR a Metrica.
Celelalte companii menționate sunt certificate sub scutul de confidențialitate UE-SUA. Certificările actualizate pentru companiile respective pot fi vizualizate aici.

Mai multe informații despre publicitatea bazată pe interese și setările corespunzătoare pentru cookie-uri pot fi găsite pe site-ul Digital Advertising Alliance.

6. Plugin-uri de social media

Plugin-uri sociale pentru Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
Site-ul nostru utilizează plugin-uri pentru social media menționate mai sus. Dacă vizitați o pagină de pe site-ul nostru care utilizează unul dintre aceste plugin-uri, browserul dvs. se va conecta automat la Facebook, Google, Twitter sau Pinterest. Conținutul transmis prin acest plugin vine direct de la furnizorul respectiv la browserul dvs. și este integrat cu pagina. Prin acest proces, furnizorul este informat că ați vizitat acea pagină pe site-ul nostru, chiar dacă nu aveți un cont la acesta sau dacă nu sunteți conectat la acel moment. Aceste informații (inclusiv adresa dvs. IP) sunt transmise de browserul dvs. direct la serverul furnizorului în cauză (posibil amplasat în Statele Unite) și sunt stocate acolo. Dacă sunteți conectat(ă) la contul dvs. la unul dintre acești furnizori, aceștia pot include în mod automat la profil vizita dvs. pe site-ul nostru. Dacă interacționați cu oricare dintre plugin-urile sociale, dând click pe butonul "Like" sau "Share", informațiile corespunzătoare sunt, de asemenea, trimise direct pe serverul furnizorului, pentru a fi stocate acolo. În același timp, aceste informații sunt publicate la profilul dvs. de social media și vor fi vizibile pentru prieteni sau în conformitate cu setările de confidențialitate ale acelui furnizor. Acest lucru contribuie la protejarea intereselor noastre legitime, care predomină în contextul unei evaluări a intereselor, în comercializarea optimă a ofertei noastre.
Pentru scopul și aplicabilitatea colectării datelor, prelucrarea lor ulterioară și utilizarea lor de către furnizor, precum și o opțiune de contact, drepturile conexe și opțiunile de configurare pentru a vă proteja confidențialitatea, consultați politica de confidențialitate a furnizorului:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Dacă nu doriți ca datele dvs. personale să fie colectate de pe site-ul nostru de către operatorii social media menționați, trebuie să deconectați serviciul respectiv de la furnizorul respectiv înainte de a vizita site-ul nostru. Puteți evita în totalitate folosirea a acestor plugin-uri dacă doriți, utilizând "NoScript" (http://noscript.net).

Plugin-urile video Youtube

Youtube este operat de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google").

Pentru videoclipurile de pe Youtube incluse pe site-ul nostru, este activată setarea avansată de confidențialitate. Asta înseamnă că nu sunt colectate și stocate informații pe Youtube, cu excepția cazului în care vizitatorii site-ului pornesc un videoclip. Pentru informații despre scopul și sfera de colectare, de prelucrare ulterioară a datelor și de utilizarea lor de către Youtube, precum și despre dreptul dvs. specific și opțiunile pentru protejarea confidențialității pe Youtube, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate Google:

Alte servicii și coduri Google încorporate::
Hărți Google: Acest site folosește Hărți Google pentru prezentarea vizuală a informațiilor geografice. Hărți Google este operat de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google").

Acest lucru are scopul a face locațiile furnizorilor de curs mai ușor accesibile. Când utilizați Google Maps, Google transmite sau procesează date despre utilizarea funcțiilor Hărți de către vizitatorii site-ului nostru, inclusiv adresa IP și datele locației. Din cauza memoriei cache, pentru o mare parte a vizitelor nu se transferă astfel de date, atât timp cât vizitatorul nu dă click pe hartă. Cu toate acestea, pentru un anumit procent din vizitatorii noștri, datele pot fi transferate și dacă nu se dă click pe hartă. Noi nu avem nicio influență asupra procesării datelor. Pentru a dezactiva serviciul Google Maps și pentru a preveni astfel transmiterea datelor către Google, trebuie să dezactivați funcția Javascript din browser. În acest caz, Hărți Google nu poate fi utilizat sau poate fi utilizat doar parțial. Consultați, de asemenea, Termenii de utilizare Google Maps.

Fonturi Google:
Acest site include codul de scripturi Fonturi Google, furnizat de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google"). Acesta servește interesul legitim al unei prezentări comune a site-ului și al încărcării rapide a paginilor pentru vizitatorii noștri. În acest cadru, se stabilește o conexiune între browser și serverele Google. Drept urmare, Google află că site-ul nostru a fost accesat prin adresa dvs. IP. Google este certificat sub scutul de confidențialitate UE-SUA. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor Google, consultați Politica de confidențialitate a Google.

Profilurile noastre pe Facebook, Google, Twitter, Instagram și Pinterest
Profilurile noastre de pe platformele de socializare facilitează comunicarea cu clienții și potențialii clienți. Noi îi informăm despre serviciile și promoțiile noastre aflate în desfășurare.

Când ne vizitați profilurile de pe platformele de socializare, informațiile dvs. pot fi colectate și stocate automat în scopuri de marketing, de cercetare și de promovare. Așa-numitele profiluri de utilizare sunt create și pot fi utilizate, de exemplu, pentru a plasa reclame în interiorul și în afara platformei de socializare. În acest scop, de obicei, cookie-urile sunt salvate de către platforma de socializare de pe dispozitiv. Ca utilizator al acestor platforme, vi s-a solicitat, la crearea contului, să consimțiți la această prelucrare a datelor. În ceea ce privește platformele de social media menționate mai sus, se aplică următoarele. Pentru SUA, este disponibilă o decizie privind oportunitatea din partea Comisiei Europene. Aceasta provine din scutul de confidențialitate UE-SUA. Un certificat curent pentru compania respectivă poate fi vizualizat aici. Pentru informații detaliate privind procesarea datelor pentru fiecare dintre furnizori, vă rugăm să consultați linkurile menționate mai sus la politicile de confidențialitate ale platformelor de socializare respective.

7. Securitate

Datele dumneavoastră personale sunt criptate folosind tehnologia SSL pe 256-biți și sunt transmise pe internet într-un format criptat. Ne asigurăm site-ul și celelalte sisteme ale noastre prin măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau distribuției datelor dumneavoastră de către persoane neautorizate.

8. Drepturi de acces, rectificare, anulare, limitare, portabilitate și opunere

În conformitate cu Directiva 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor - GDPR), vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, anulare, limitare, portabilitate și opoziție la datele dvs. cu caracter personal prin simpla notificare prin intermediul formularului nostru de contact sau prin trimiterea unei scrisori la adresa noastră poștală Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Spania, însoțită de un document de identificare personală (de exemplu, scanarea pașaportului, a permisului de conducere, a cărții naționale de identitate). Aveți dreptul de rectificare, anulare și opoziție în măsura în care cererea dvs. nu intră în conflict cu reglementările naționale privind arhivarea specificate, de exemplu, în legislația fiscală și comercială.

9. Responsabil cu prelucrarea datelor și punct de contact pentru probleme de confidențialitate

Responsabil pentru prelucrarea datelor este:

CourseGuru SLU

Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife (Spania)

Pentru orice întrebări, probleme sau solicitări privind aspecte legate de confidențialitate, ne puteți contacta la adresa poștală de mai sus sau pur și simplu prin intermediul paginiinoastre de contact.

Ultima actualizare: 2021-07-26